社區APP開發概念

社區APP是專門為用戶提供社交互動服務的移動客戶端，通過社交服務平臺與朋友保持了更加直接的聯系，建立大交際圈，滿足用戶的交流需求。其不僅起到鞏固老朋友關系的作用，還起到挖掘新朋友的作用，讓交友突破時間、空間的限制。

移動社區市場商機

當下，市場處于發展的初級階段，雖然火爆，但是各種隱憂并存，社區O2O以社區的居民為目標受眾，涉及到用戶生活的各個環節，縱觀近期的關于社區O2O的新聞，皆認為社區O2O雖然火爆，但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在;社區O2O最核心的是服務，不過服務達到標準有困難。

開發商為何熱衷開發社區APP

繳交物業費，你還去物管處排隊?水電煤出問題了，你還要打電話保修?小區公告信息，你是否經常錯過?但是物業服務APP軟件出現，一切困擾將統統消失，讓所有你能想得到的物業服務，都可以在手機上搞定，吸引更多消費者購買房子。

社區APP開發除了為建發業主提供線上保修、社區監控、線上繳費物業費等功能外，還能為業主提供家政服務、當季特色食品團購、生鮮配送、智能家居、綠植養護、地下車庫洗車等一系列增值服務，為運營商帶來更多盈利。此外，還打破了城市疏遠的鄰里關系，實現線上、線下實時互動，建設和諧的社區環境。

社區APP開發能夠帶來什么

1、通過APP，可以快速的將物業管理相關通知、信息輕松的拓展到客戶的手機上;

2、通過APP，可以更便捷的全方位展示周邊商家服務的信息;

3、通過APP，可以精準定位潛在客戶，節約會所宣傳費用;

4、通過APP，可以加強用戶之間的溝通，提高用戶忠誠度。

社區APP開發功能

物業管理：用戶可以通過APP實現物業管理費、停車費的查詢和繳納，以及欠費提醒、繳費歷史記錄查詢。

小區資訊：在小區資訊功能中包括：小區通知、小區動態、新聞資訊、節目問候、溫馨提醒，發布各種公告，及時通知業主;展示小區最新的資訊和動態;

物業報修：業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。在接受服務之后，業主可以對維修結果進行評分，點評;

物業賬單及在線繳費：業主入住后，通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息。同時支持在線繳納物業費的功能，通過支付寶或微信支付在線繳費，用戶能夠選擇便捷的在線繳費渠道進行繳費。系統內置賬單管理系統，可實現物業內部的賬單和財務管理;

物業通知：物業公司可以通過后臺發布物業通知，每次新發布一條通知，當前所在小區的所有住戶，均會立即收到一條推送消息提醒;

社區市場：物業公司和業主均可以通過APP，發布交易買賣信息，交易買賣分為：二手交易、房屋出租、建材市場等多個類型，打造社區交易市場，為物業多種經營提供新的渠道;

投訴建議：業主通過APP，向物業公司提出投訴或意見，物業公司后臺接受，并及時回復。所有投訴建議單都在系統后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄;

快遞收發：業主包裹到達小區后，物業客服可根據包裹上的具體門牌地址，向業主推送快遞包裹領取信息。業主也可以通過APP，查詢自己包裹的物流配送情況(需輸入快遞公司及訂單號);

訪客出入通行證：訪客要進出小區，業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證信息，在驗證完畢之后能夠進入以及離開小區;

便民服務：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現社區周邊的便民服務設施。基于LBS的地理位置定位，優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業，均與運營商預定了專屬優惠條款，社區APP住戶獨享;

社區朋友圈：朋友圈是業主們交流與互動的平臺，能極大的提高平臺的活躍度和用戶粘性，所有社區具名可以在朋友圈中發表內容和圖片，其他居民可點贊和回復;

社區活動：通過圖文并茂的形式展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。一方面，用戶可以通過APP，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經舉辦完的活動，可以展示活動的內容及精彩圖片，與居民分享;

電商平臺：將城市的商業、商家整合于一體，提供社區周邊商家的店面信息、商品在線購買。商家可以通過社區物業APP開發，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財務管理等使用電商進銷存功能。

社區APP運營推廣

(一)運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

(二)運營三大核心目標：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

(三)運營工作：

前期的準備工作：

1、首先保證產品能正常運行。

2、明確產品定位和目標。

3、選擇合適的推廣渠道和方式，協調內外部的資源并制定詳細的計劃。

4、確定團隊分工并執行，專注每個運營環節。

上線初期的工作：

1、保障產品的正常使用。

2、根據運營狀況，階段性的跳轉優化產品。

3、制定上線初期的推廣策略。

后期的日常工作：

1、產品的更新：根據企業發展需求以及消費者需求不斷優化更新;

2、內容運營：主要選擇軟文營銷的方式;

3、活動策劃：策劃上下相結合的活動，提高產品曝光率;

4、用戶運營：用戶關系管理，維護老客戶，挖掘新客戶;

5、數據分析：下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長;